INDIVIDUÁLNÍ PLÁNOVÁNÍ PRŮBĚHU SOCIÁLNÍ SLUŽBY s komunikujícími i nekomunikujícími uživateli S PRAKTICKÝMI NÁCVIKY

akredit.č.A2022/0732-SP/PC/VP, 8 hod. pro max.30 osob.

Obsah:

1. Vnitřní pravidla pro individuální plánování:

• Co máme mít (vydefin. nepřízniv. soc. sit., zakázku kl., cíle vych. z potřeb a NS);

2. KOMUNIKACE S KLIENTEM - jak zjistit „zakázku klienta“ pro řešení nepříznivé sociální situace, aneb cíle klienta a údaje do:

• osobního profilu (např. swot analýza - zvyky, zlozvyky, aj. proměnné), biografie, atd.;
• a dalších plánů (rizikový plán, komunikační deník, atd.).

3. Písemný záznam individuálního průběhu sociální služby aneb jak vést:

- individuální plán + plán podpory (dlp. pomoci a péče) – vždy vych. z NS a potřeb kl. (respektující i SQ č.1);

- smart cíle, kroky k dosažení cíle, průběh spolupráce, hodnocení plnění IP, aj.

- důležitost týmové spolupráce, případových porad, výměny informací.

4. Další dokumentace - rizikové plány a popř. komunikační deníky v procesu individuálního plánování.
5. Specifika individuálního plánování s nekomunikujícími uživateli nebo s klienty deprivovanými či v odporu:

• Na člověka i na řešení orientovaná komunikace v práci s potřebami klientů;
• Pozorování + empatické neverbální techniky.