Možnosti práce a komunikace s lidmi s manipulativním a agresivním chováním
akreditace č. A2025/0299-SP/PC/VP/PP, 8 hod. / pro max. 30 osob;
Obsah:
Manipulace, manipulativní strategie a taktiky.
Zákonitosti komunikace manipulanta.
Asertivní komunikace v práci s manipulujícím klientem.
Agrese – příčiny, formy, druhy.
Projevy agrese v chování klienta, vč. manipulace agresí.
Průběh agresivního chování – kyvadlo agrese.
Způsoby zvládání agresivního chování.
Na člověka orientovaná i asertivní komunikace s agresivním klientem.
OBJEDNÁVKY, popř. poptávky kurzů na klíč (s realizací v konkrétní organizaci), směřujte na e-mail: mezioborovevzdelavani@gmail.com ; nebo na e-mail: vaculova.marketa@seznam.cz ; popř. telefonicky +420 731 406 570.
